Pomoc zaraz po wejściu

Katanaspin Casino kontakt: wsparcie odpowiada w kilka minut

Kontakt z obsługą Katanaspin Casino jest dostępny całą dobę — przez czat, e-mail [email protected] i telefon +48 22 339 40 48.

Napisz do nas Licencja ALSI-271837

Wypłacono dzisiaj

280 515 zł

3 364 Graczy online

Licencja offshoreALSI-271837 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority. Audyt QUINEL, Gaming Laboratories International, iTech Labs.

Szybkie wypłatyŚredni czas wypłaty 25 minut. Miesięczny wolumen 46M zł. Limit wypłaty do 81 000 zł.

Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit TLS. Rozstrzyganie sporów przez iTech Labs.

Potrzebujesz pomocy teraz

Trzy sposoby na rozmowę z człowiekiem

Katanaspin Casino stawia na krótkie odpowiedzi, więc każdy kanał ma jasno określony czas reakcji.

Czy czat działa teraz?

Gdy sprawa jest pilna, czat na stronie łączy z konsultantem i zwykle odpowiada w trzy minuty; działa całą dobę, także w weekend.

Otwórz czat

Wolisz opisać sprawę na piśmie?

Sprawy z dokumentami i dłuższe opisy wysyłasz na [email protected] — odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwunastu godzin, o każdej porze dnia.

Napisz e-mail

Chcesz porozmawiać głosem?

Numer +48 22 339 40 48 działa w strefie CET i przydaje się przy blokadzie konta lub płatności; połączenie odbiera konsultant średnio w pięć minut.

Zadzwoń

Sześć kluczowych danych

Gdy grasz z Polski i chcesz szybkiej pomocy

Przydaje się w chwili, gdy chcesz wiedzieć, kto odpowiada po polsku i pod czyim nadzorem działa kasyno.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 339 40 48

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-271837

Pomoc

Wsparcie w kryzysieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Krajowy Rejestr Wyłączeń

Gdy odpowiedź nie wystarcza

Katanaspin Casino: skarga od zgłoszenia do nadzorcy

Ten blok porządkuje drogę od pierwszego zgłoszenia do odwołania u nadzorcy.

Zgłoszenie zamiast domysłów

Rano po nieudanej wypłacie opisz sprawę w czacie na żywo albo na adres [email protected], z numerem transakcji i datą. Odpowiedź przychodzi zwykle w kilka minut na czacie.

Co odpowiedział konsultant?

Po pierwszej odpowiedzi sprawdź, czy konsultant wskazał powód i termin. Zwykle wyjaśnienie przychodzi od razu, a jeśli nie, poproś o ponowne sprawdzenie tej samej sprawy.

Poproś o przełożonego

Kiedy wyjaśnienie nie satysfakcjonuje, poproś w tej samej rozmowie o przekazanie sprawy kierownikowi zmiany. Twoje zgłoszenie trafia wtedy do przełożonego wraz z całą korespondencją i numerem sprawy.

Skarga do nadzorcy z licencją

Jeśli i ta odpowiedź nie wystarcza, złóż skargę do Anjouan Offshore Finance Authority, wskazując numer licencji ALSI-271837. Zachowaj kopię korespondencji i terminy, bo nadzorca prosi o nie przy rozpatrywaniu sprawy.

Katanaspin Casino kieruje sprawy

Właściwa skrzynka zamiast przekazywania dalej

Katanaspin Casino rozdziela tematy na osobne skrzynki, więc wiadomość nie krąży między działami.

Konto

Obsługa ogólna, pytania o konto[email protected]

Weryfikacja dokumentów i tożsamości[email protected]

Pieniądze

Wpłaty, wypłaty i BLIK[email protected]

Pozostałe

Reklamacje i odwołania[email protected]

Dane osobowe i wnioski RODO[email protected]

Współpraca i partnerstwa[email protected]

Kto stoi za kasynem

Katanaspin Casino: dane podmiotu i licencji

Te dane pokazują, kto prowadzi serwis i na jakiej podstawie działa.

Spółka

Nazwa prawnaKatanaspin Casino LLC

Numer spółki820815 (Anjouan)

Adres siedzibyBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

NadzorcaAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-271837

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Niezależne wsparcie poza kasynem

Wieczorem, gdy gra przestaje cieszyć, Katanaspin Casino nie jest jedynym adresem. Polski gracz może zwrócić się do organizacji spoza kasyna: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka i Krajowy Rejestr Wyłączeń działają niezależnie od operatora i pomagają bezpłatnie.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi grupy wsparcia i rozmowy z osobami, które mają problem z hazardem, oraz z ich bliskimi.

Fundacja Itaka. Udziela wsparcia psychologicznego i prowadzi konsultacje dla osób w kryzysie związanym z grami.

Krajowy Rejestr Wyłączeń. Pozwala dobrowolnie zablokować sobie udział w grach hazardowych w Polsce.

Gdy potrzebujesz pewności

Sprawdź, zanim napiszesz

Tak pracuje nasze wsparcie: konkretnie, po polsku i bez zbędnych pytań.

trustCo podać, żeby wsparcie znalazło moje konto?+

Wystarczy adres e-mail użyty przy rejestracji. Hasła nie podajesz nigdy, bo wsparcie go nie potrzebuje. Przy płatnościach przyda się numer transakcji, a przy weryfikacji numer zgłoszenia.

trustJaka licencja i regulator stoją za tym kasynem?+

Operatorem jest Katanaspin Casino LLC, wpisana pod numerem 820815 w Anjouan. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority, a licencja ma numer ALSI-271837. Firma działa od 2010 roku, z siedzibą w Bandar Salaam w Mutsamudu.

trustKiedy dostanę odpowiedź w sprawie moich danych?+

Prośbę o kopię lub usunięcie danych wysyłasz na [email protected]. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dni roboczych, a weryfikacja dokumentów zajmuje do 56 godzin. Dostęp do konta odzyskasz przez link resetujący na e-mail.

trustCo się stanie, jeśli odpowiedź mi nie pasuje?+

Najpierw napisz na [email protected] i opisz, czego dotyczy spór. Jeśli rozwiązanie nadal nie satysfakcjonuje, sprawę można skierować do Anjouan Offshore Finance Authority jako organu licencyjnego.

trustDlaczego wsparcie działa też w nocy i w weekendy?+

Wsparcie dostępne całą dobę, siedem dni w tygodniu, w strefie czasu CET. Dlatego czat, e-mail i telefon działają także po północy, gdy większość graczy ma czas na grę.

Katanaspin Casino: dane, które przyspieszają odpowiedź

Zbierz pięć rzeczy, żeby konsultant od razu widział, o co chodzi.

Adres e-mail podany przy rejestracji
Numer lub identyfikator transakcji
Data i kwota operacji w złotych
Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Zrzut ekranu błędu lub potwierdzenia

Czekasz na odpowiedź

Podaj godzinę, poznaj termin

Wszystkie godziny liczymy w czasie CET, tak jak w polskim kalendarzu.

Czat

Czat na żywoWsparcie dostępne całą dobę

Pierwsza odpowiedź na czacie3 minuty

Strefa czasuCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail12 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 339 40 48

Czas oczekiwania na telefonie5 minut